工事中、または工事完了後に万が一不備や不具合を発見された場合は、すぐにスマートルーフ（山本瓦工業）または営業担当にご連絡ください。スマートルーフは、「見えないところこそ見える安心」をモットーに、長期にわたる安心をお約束する徹底した体制を構築しています。
Q
工事中、完成後に不備があったらどうしたらいいのですか？
A
施工中の不備対策：見える化とチェック
- 工事中に不備がないか確認するため、以下の取り組みを実施しています。
- 施工管理写真の撮影
- 毎日の施工管理写真を撮影し、普段お客様の目に見えない箇所の施工結果もオープンに「見える化」しています。
- 社長完了検査
- 引き渡し前（仮検査終了後）には、代表である山本自身が最終完了検査を行い、品質チェックを徹底しています。
完了後の不備対応：長期保証とアフターフォロー
- 工事完了後に不具合が発生した場合に備え、長期保証と迅速なアフターフォロー体制を整えています。
- 充実した工事保証
- 施工内容に応じて、最長10年など長期の施工保証を設定しています（保証期間はプランによって異なります）。この保証期間内に施工不良に起因する不具合（雨漏りなど）が発生した場合は、迅速に対応いたします。
- メーカー保証
- 使用した屋根材や塗料については、各メーカーの製品保証も適用されます。
不備を発見された際は、契約書に記載された保証内容をご確認の上、速やかにスマートルーフ（山本瓦工業）または営業担当にご連絡ください。お客様が長く安心して暮らせるよう、工事の前後を通じて責任を持ってサポートいたします。
