豊橋市 トヨッキー
Q

保証はどうなっていますか?

A

スマートルーフ(山本瓦工業)では、工事完了後保証書をお渡ししております。(保証対象工事の場合)
・保証期間: 何年間保証されるか。
・保証範囲: どの不具合が対象になるか。(雨漏り、剥がれ、変色など)
・発行元: 会社(自社保証)とメーカー(製品保証)の両方の保証があるか。

会社独自の「工事保証」(自社保証)

  • 工事を請け負った会社自身が提供する保証です。
  • 保証対象
  • 施工した屋根の仕上がりや、施工不良によって発生した雨漏りなど、工事に起因する不具合。
  • 保証期間
  • 工事内容によって5年から10年程度の保証期間を設けています。例えば、屋根カバー工法や葺き替え工事などの大規模工事では長期間の保証が設定されることが多いです。保証書には、保証の対象範囲、期間、そして免責事項(保証の対象外となる事由、例:自然災害など)が明記されます。

塗料・屋根材メーカーによる「製品保証」

  • 使用した塗料や屋根材・外壁材自体の品質に対する保証です。
  • 保証対象
  • 塗料の色あせが著しい、屋根材に異常な変形や破損が生じたなど、製品そのものの不具合。
  • 保証期間
  • 使用する塗料や屋根材のグレードによって異なります。高性能な塗料(フッ素など)や屋根材(ガルバリウム鋼板など)ほど、長い保証期間(例:10年~20年)が設定されることがあります。

自然災害への対応

  • 工事保証や製品保証は、基本的に「施工不良」や「製品の不具合」に対するもので、地震や台風、ひょう害などの自然災害による被害は保証の対象外となるのが一般的です。
    自然災害による被害は、加入している火災保険を使って修理費用を賄うことになります。

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